Política de Reembolsos 

En By Parts.com nos comprometemos a brindarte  una experiencia de compra segura. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, podés solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:


📦 Condiciones para solicitar un reembolso

  1. Producto defectuoso o dañado:
    Si el artículo recibido presenta fallas de fábrica o daños originados durante el envío, podrás solicitar el cambio o reembolso dentro de los 7 días corridos desde la recepción.

  2. Producto incorrecto:
    Si recibiste un producto distinto al que compraste, podés solicitar el reembolso total o cambio, siempre que el artículo se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, con su empaque original y accesorios completos.

  3. Cancelación de compra antes del envío:
    Si todavía no se despachó tu pedido, podés cancelar la compra y solicitar el reembolso del 100% del monto abonado.


No se aceptan reembolsos en los siguientes casos:

  • Productos usados, dañados o con signos de instalación.

  • Daños causados por mala instalación o uso indebido.

  • Repuestos adquiridos por error del comprador (compatibilidad, medidas, modelo incorrecto), salvo excepciones.


💵 Forma de reembolso

  • El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

  • El procesamiento puede demorar hasta 2 días hábiles luego de la aprobación del reclamo.


🔄 Proceso para solicitar un reembolso

  1. Envianos un correo a [email protected] con:

    • Número de pedido

    • Motivo del reclamo

    • Fotos o videos del producto (si corresponde)

  2. Nuestro equipo de atención evaluará tu caso y te responderá en un plazo de 48 hs hábiles con los pasos a seguir.

  3. En caso de ser necesario el retorno del producto, los costos de envío corren por cuenta de By Parts solo si el error fue nuestro (producto incorrecto). De lo contrario, los gastos serán asumidos por el comprador.


📌 Importante

Recomendamos revisar con atención las especificaciones del producto antes de comprar y, ante cualquier duda, contactarnos por nuestros canales oficiales. Estamos para ayudarte a elegir el repuesto correcto.


By Parts — Repuestos que encajan con vos.
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